海普声域百川云呼叫中心服务云平台聚合多种客户支持渠道，提供丰富客服工具，为企业提供集中客服和客户管理平台，贴心满足各行各业企业需求。
工单系统
电话语音
帮助中心
在线IM
商业规则
反馈组件
统计分析
云端架设，分布式结构
系统采用全分布式结构，可以实现多点的、虚拟统一的客户服务中心，坐席人员不比拘泥于地理位置，实现了真正意义上的移动办公。
极强系统扩展性
IP呼叫中心具有优秀的可扩充性，系统中的每一个组件相互独立，可单独升级，并于其他公司符合国际标准的设备进行通信，也极易根据客户的需要集成其他富有科技含量的模块，如：声纹识别系统和自然语言自动应答系统。
一省到底
无需软硬件投入，不仅节省搭建系统和开发维护费用，还可享受优质、优惠的线路和网络选择，快速实现低资费接听和拨打呼叫功能。
安全保证
十年呼叫中心经验积累，在业务分配平台、台席利用、人员安全、数据分析等模块可用性极强。提供专业呼叫中心业务及技术咨询指导服务，全程24小时技术人员值守，数据、通信处理采用加密方式，确保系统安全稳定。
不仅如此
每月优化建议，平台定期免费升级。一对一售后，费用清晰透明……
快速上线
我们拥有呼叫中心最专业的运营团队及多年技术和经验积累，可实现呼叫中心1-5个工作日搭建上线运营。
应用行业：
金融、保险、公共事业、客户服务及售后服务型行业等
应用场景：
海普声域客服云呼叫中心拥有强大的IVR系统、最好的客户关系管理模块，最灵活的业务工单配置，当您的客户有大量电话来访时，可为您搭建专属客服中心为您的客户提供更好的服务。
客服云功能
多渠道客服统一管理 来电弹屏 客户资料管理 自动语音导航 通话记录
实时报表监控 业务工单定义 来电智能分配 未接来电处理 内部IM
应用行业：
具有产品推广、电话营销、投资理财、客户回访等需求的行业和客户，适合搭建专属销售云呼叫中心
应用场景：
当您需要销售人员集中化、标准化与客户进行大量电话沟通、产品推广宣传时，可使用销售云呼叫中心提高效率，让销售管理变简单，让销售过程尽在掌控之中。高效沟通、简单易用，让您的电话销售团队即刻提升战斗力！
销售云功能
数据过滤 任务创建与分配 客户管理 智能呼叫 CRM
实时报表监控 高可靠性录音 号码保护 外呼报表统计 客服知识库
应用行业：
金融、保险、公共事业、客户服务及售后服务型行业等
应用场景：
海普声域客服云呼叫中心拥有强大的IVR系统、最好的客户关系管理模块，最灵活的业务工单配置，当您的客户有大量电话来访时，可为您搭建专属客服中心为您的客户提供更好的服务。
视频云功能
高清视频 多方视频 虚拟背景墙 拍照/抓图 视频录像
屏幕录制 文件传输 消息交互 数据统计
如有疑问或需要了解更多详情，请致电：
4008-952-190
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