海普声域成功中标南方航空英文国际客服和湖南联通呼叫中心业务外包项目

2018-04-28 16:14

春来花开,捷报频传。4月17日,海普声域收到中国联通湖南省分公司呼叫中心业务外包的《中标通知书》。4月23日,南方航空采购招标网又公布了海普声域成功中标南航英文国际外包项目,合计中标金额约6000万元,是海普声域继在为厦门航空、中国移动、中国人保等大型企业提供外包服务的基础上,实现了2018年业务拓展“开门红”。

海普声域位于湖南湘江新区岳麓科技产业园内,专注为航空、通讯运营商、金融、政务、电商等领域提供外包服务,业务范围覆盖呼叫中心服务外包、档案数字化与托管、云平台运营与推广等业务,系“湖南省服务外包重点企业”、“长沙市电子商务先进企业”。公司在湖南湘江新区长沙岳麓科技产业园内投资4亿元建设海普服务外包产业基地,总建筑面积为17万平方米,一期3.5万平米已经竣工投运,二期5.5万平米建设在即,被列为“湖南省重点项目”。

海普声域通过十多年的行业深耕和积累,建设培育了一支专业的运营团队和创新研发团队,并构建了高质量的服务保障体系,依托公司丰富的项目管理经验、高效的资源配置,为广大客户带来更便捷、更优质的外包服务。

l海普声域呼叫中心外包服务:海普声域在呼叫中心行业12年,拥有上千台席,积累了丰富的经验,在业内已形成了“海普声域”的良好品牌,可为航空、金融、通讯运营商、政务、电商、中小企业提供呼叫中心外包服务。

l海普档案数字化与托管服务:一期有容纳40万册的档案库房;二期规划建设3万平米,档案容量 500万册,2019年上半年投运;三期规划建设可容纳2000万册的库房。公司库房系园区自有、安全保障性能高、交通便捷,并配套数字化、档案管理系统平台,可满足行政企业事业单位档案方面各方面需求。

l海普百川云平台:公司自主研发的全媒体多渠道高效通讯平台,提供音频、视频、图片、文本等信息载体的全覆盖,具备微信、邮件、IM、微博、web咨询、传统电话短信等多渠道接入能力。拥有智能机器人客服、大数据挖掘精准利用、集成语音识别与合成等高效生产解决方案,有利于降低客服成本、实现高效沟通。

地址:湖南省长沙市岳麓科技产业园学士路389号海普众包园

电话:400-8952190  15073169999